18+

Роскомнадзор призвал «Бургер Кинг» к ответу за тайный сбор персональных данных клиентов

Роскомнадзор призвал «Бургер Кинг» к ответу за тайный сбор персональных данных клиентов
Фото: flickr.com - Moscow-Live.ru
134
0

На жалобы разгневанных пользователей отреагировали в Роскомнадзоре.

В среду в соцсетях появились сообщения о том, что мобильное приложение сети ресторанов быстрого питания Burger King записывает видео с экранов клиентов. По словам пользователей, запись велась, в том числе, при вводе данных об их банковских картах.

Скандал уже прокомментировали представители «Бургер Кинга», заявив в свое оправдание, что сведения собирались для улучшения работы мобильного приложения и были обезличенными.

Между тем, клиентов это не успокоило. Наибольшее возмущение у людей вызвало то, что компания совершает подобные действия тайно, не уведомив об этом заранее.

Вероятнее всего, информация о подобных манипуляциях содержится в соглашениях о конфиденциальности, которые, как правило, никто не читает. Но когда речь идет о доступе к персональным сведениям, люди должны знать об этом, имея возможность отказаться от такого вмешательства.

«Сначала компании говорят, что собирают обезличенные данные, а потом мы получаем по 10 звонков в день с непонятными предложениями. И это в лучшем случае», - пишут возмущенные россияне.

Разобраться в ситуации решили представители Роскомнадзора. В четверг, 12 июля, ведомство направило запрос в ООО «Бургер Рус», а также разместило призыв объясниться на своей странице в ВК.

Роскомнадзор призвал «Бургер Кинг» к ответу за тайный сбор персональных данных клиентов

Комментируя скандал, директор Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров Владимир Зыков заметил, что в самой ситуации нет ничего страшного – «компания просто решила проследить опыт пользователя при работе с приложением, как делают сегодня многие». Тем не менее, делать это нужно было несколько иначе, придав необходимую огласку, подчеркнул собеседник «ПолитЭксперта».  

Он поддержал готовность Роскомнадзора проконтролировать ход событий, обратившись в «Бургер Кинг» напрямую, чтобы разобраться в истинных мотивах и убедиться в том, что интересам пользователей ничего не угрожает.

Если в подобных действиях будет выявлена опасная составляющая, ведомство сможет оперативно защитить права россиян, отметил эксперт.

 

Автор: Аврора Зорина

Комментарии
Загрузка...
ПолитЭксперт